商家质量问题退货后马上退款吗

问题回复：商家质量问题退货后不一定马上退款，需协商处理。法律依据分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》支持消费者因质量问题退货，但退款需与商家协商，直接退款可能遭拒。不及时处理可能导致消费者权益受损，如退款延迟、商品无法退换等。
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问题处理方式：商家质量问题可协商换货、退货退款，或投诉处理。选择方式建议：先与商家友好协商，协商无果后拨打12315电话或登录12315线上平台投诉，以维护自身权益。
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问题回应：质量问题退货退款需协商。具体操作：1. 与商家协商换货或退货退款，明确责任归属；2. 若商家拒绝，拨打12315加区号投诉，或登录12315平台在线申诉；3. 保留购物凭证，如订单、聊天记录等，作为维权证据；4. 等待消协介入处理，期间保持沟通渠道畅通。